أعلنت السلطات الوطنية عن تفعيل الرقم الهاتفي 5757 لتمكين المواطنين من تقديم شكاياتهم والإبلاغ عن مختلف المخالفات التجارية والغش أو الإخلال بمعايير الجودة وسلامة المواد والمنتجات، إضافة إلى نقص التموين والممارسات التجارية غير المشروعة خلال شهر رمضان المبارك لسنة 1447، وذلك في مختلف عمالات وأقاليم المملكة
وتأتي هذه الخطوة ضمن الإجراءات المعتمدة لتسهيل ربط الاتصال بخلايا تلقي ومعالجة الشكايات، حيث يمكن للمواطنين الاتصال مباشرة بالخلية التابعة للعمالة أو الإقليم الذي يتواجدون فيه، باستخدام أي هاتف ثابت أو نقال مرتبط بشبكات الاتصالات الوطنية، مع احتساب التعرفة حسب الاشتراك العادي دون أية رسوم إضافية
كما أكدت السلطات اتخاذ كل التدابير لضمان حسن تدبير هذه الخدمة، حيث ستبقى خلايا تلقي الشكايات على استعداد لاستقبال مكالمات المواطنين يوميا من الساعة التاسعة صباحا إلى الساعة السادسة مساء طيلة شهر رمضان، لضمان حماية مصالح المستهلكين وتعزيز المراقبة على جودة الخدمات والمنتجات المعروضة
وتعكس هذه المبادرة حرص السلطات على تسهيل عملية التواصل بين المواطنين والمصالح المختصة، وتمكين الفاعلين الاقتصاديين والمستهلكين من التبليغ عن أي مخالفة قد تؤثر على السوق أو على حقوق المستهلك، بما يعزز مناخ الثقة والشفافية ويحد من الممارسات التجارية غير النزيهة
#عاصمة_الجهة_errachidia
